Comunicação de crise: quem deve ser porta-voz?

Os gurus de comunicação de crise não encontram consenso sobre quem deverá assumir o cargo de porta-voz da organização perante uma eventual crise. Existem portanto três teses que defendem posições totalmente diferentes: uma que defende que o responsável máximo (director ou PCA doravanete designado por CEO) deverá sê-lo. Outros dizem que deverá ser o homem das relações públicas; aquele responsável … Continue reading Comunicação de crise: quem deve ser porta-voz?

12 procedimentos prejudiciais na sua relação com jornalistas

A cobertura da mídia pode aumentar muito o seu perfil e ajudar a construir a reputação, credibilidade e confiança da sua marca ou empresa. Não diga a um repórter que pretende aprovar o que ele escreve ou que tem um exclusivo quando na verdade vai espalhar a história para outros jornalistas. Isto só vai prejudicar … Continue reading 12 procedimentos prejudiciais na sua relação com jornalistas

Estratégias de negócio que vão morrer nos próximos 5 anos

Numa era em que as tecnologias móveis dominam as nossas vidas e a forma como trabalhamos, as estratégias de marketing e comunicação bem como a sua organização estão igualmente a se reconfigurar. Partilho hoje as 10 principais tácticas e normas de negócio que em cinco anos a partir de 2014 cairão em desuso e completo … Continue reading Estratégias de negócio que vão morrer nos próximos 5 anos